Внимание! По -старите имейли могат да изчезнат в папката на Outlook. Как да избегнем това!
През последните няколко седмици двама читатели се свързаха с нас, в чиито Outlook всички имейли, по -стари от три месеца, бяха изчезнали. Решението на загадката: И двамата използваха IMAP като протокол за електронна поща, а периодът на съхранение на имейли в офлайн режим беше ограничен до три месеца и за двамата. Имейлите все още бяха на пощенския сървър, така че читателите можеха бързо да ги върнат обратно в своя Outlook. За да предотвратите това да ви се случи, трябва да проверите настройките на акаунта в Outlook и да ги коригирате, ако е необходимо.
Когато създавате нов имейл акаунт в Outlook, Outlook избира - доколкото е възможно - по -модерния протокол за прехвърляне на IMAP вместо по -стария POP3. Получените имейли се записват както на пощенския сървър, така и под формата на така наречен офлайн файл на компютъра Outlook. Благодарение на офлайн файла можете да получите достъп до имейлите в Outlook, дори когато нямате достъп до интернет.
В по-старите версии на Outlook (до Outlook 2010) размерът на офлайн файла е ограничен, така че в Outlook се виждат само имейли от последните три месеца. В по -новите версии това ограничение е отменено, но ако сте заменили по -стар Outlook с най -новата версия, старото ограничение все още може да се прилага.
По този начин можете да се уверите, че получавате и по-стари имейли
Проверете настройките на Outlook и задайте ограничението на паметта на „неограничен“. След това Outlook връща по -старите имейли обратно в офлайн файла, за да могат да се виждат отново в Outlook.
Ето как работи:
-
Отидете на „Файл - Настройки на акаунта - Настройки на акаунта“ в Outlook.
-
Изберете имейл акаунта и кликнете върху „Промяна“.
-
Както е показано във видеото с инструкции, плъзнете плъзгача под Имейл в офлайн режим докрай надясно до Всички.
-
Кликнете върху „Напред“ и след това върху „Край“. Ако Outlook изпрати тестово съобщение, затворете прозореца със съобщението.
Видео с инструкции: Задайте ограничение за съхранение на „неограничен“
Още съвети за намиране на липсващи имейли в Outlook
Ако все още не можете да намерите имейла си, това може да се дължи и на случайно изтриване на имейл. Възможно е също така системата за електронна поща погрешно да маркира входящото съобщение като спам, което означава, че съобщението никога не е достигнало до вашата пощенска кутия. Ако обаче имейлът е архивиран и не го разпознавате, той може да бъде загубен. Така че има няколко начина да намерите имейла си. Използвайте тези съвети, за да проследите липсващите имейли:
- Имейл папката „Изтрити елементи“: Папката Изтрити елементи е добро място за търсене на липсващи имейли. Ако не виждате липсващото съобщение в папката, използвайте лентата за превъртане вдясно, за да се придвижвате нагоре и надолу през съобщенията, докато не го намерите. Можете също да използвате лентата за търсене в горната част на съобщенията. Този метод за намиране на изгубени имейл съобщения работи добре, ако нямате много съобщения в папка. Ако сте получили много съобщения, може да се наложи да използвате Microsoft Outlook Search.
- „Нежелана папка“ (спам): Щракнете върху папката Junk E-Mail, за да я отворите и проверете за липсващи имейли на Outlook. Ако нямате много съобщения в папката си с нежелана електронна поща, лесно можете да намерите липсващата електронна поща в Outlook и тъй като папката Нежелана електронна поща в примера има само две съобщения, за мен е лесно за да намеря този, който търся Намери съобщение. Ако папката с нежелана поща е пълна, можете да използвате лентите за превъртане или лентата за търсене, за да намерите липсващото имейл съобщение.
- Търсенето в Microsoft Outlook: Можете също да използвате функцията за търсене на MS Outlook, за да намерите изгубени имейли. За да използвате програмата за търсене, въведете дума или фраза от липсващия имейл в полето за търсене. Настройката по подразбиране е да търсите всички имейли в пощенската кутия, която използвате в момента. Използвайте полето вляво, за да прецизирате допълнително търсенето си в текущата пощенска кутия. Можете да изберете как искате да изглеждат резултатите от търсенето ви. Можете да избирате между Цялата поща, Само непрочетена поща или Само спомената поща.