Досадно е, когато Outlook погрешно отхвърля „истинска“ електронна поща като спам и я премества в папката с нежелана електронна поща-и вие забелязвате това само след няколко дни. Как да минимизираме риска от пренебрегване на такива грешки или изобщо да ги получим
Премахнете отметката от нежелана електронна поща
Ако откриете заблуда в папката за нежелана поща на Outlook, имате няколко възможности:
- Плъзгате имейла с мишката в папката, в която принадлежи електронната поща-или във входящата поща, или в папка, специфична за клиента или проекта.
- Щракнете с десния бутон върху имейла, извикайте командата MOVE TO FOLDER и изберете желаната папка.
- Щракнете с десния бутон върху имейла и извикайте командата JUNK-E-MAIL и след това UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Кликвате върху имейла, отваряте менюто ДЕЙСТВИЯ и извиквате JUNK-E-MAIL и след това UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- В Outlook 2010 изберете имейла. След това щракнете върху раздела START в групата DELETE на иконата JUNK-E-MAIL и извикайте командата NO JUNK-E-MAIL.
- Най-бързият начин е да използвате лесно запомнящата се клавишна комбинация CTRL + ALT + J.
Въведете адреса в списъка с безопасни податели
Ако решите да демаркирате нежеланата електронна поща, след това Outlook показва диалогов прозорец, в който можете да въведете адреса на подателя в списъка с доверени изпращачи (т.нар. „Бял списък“). Ако често получавате имейли от подателя, активирайте опцията НИКОГА НЕ ТРЕТИРАЙТЕ СЪОБЩЕНИЯ ОТ „АДРЕС“ КАТО НЕЖАВЕН ИМЕЙЛ.
Втората опция в диалоговия прозорец, която използвате, за да класифицирате винаги имейлите на вашия адрес като надеждни, във всеки случай трябва да бъде изоставена. В противен случай можете незабавно да изключите защитата от спам в Outlook.
Ако още не сте го направили, уверете се, че Outlook третира всичките ви контакти като надеждни податели. Тогава имейлите от тези адреси повече няма да бъдат премествани погрешно в папката Junk E-Mail.
- За да направите това, извикайте командата ACTIONS >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. В Outlook 2010 вместо това отворете раздела START, щракнете върху иконата JUNK-E-MAIL в групата DELETE и извикайте командата JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Отворете раздела SAFE SENDER.
- Активирайте опциите МОИТЕ КОНТАКТИ СА И ДОВЕРЕНИ ИЗПРАЩАТЕЛИ и АВТОМАТИЧНО ДОБАВЯХ ХОРА, КОИТО ИЗПРАЩАМ ИМЕЙЛИ В СПИСЪКА НА БЕЗОПАСНИ ИЗПРАЩАТЕЛИ.
- Можете също да въведете отделни адреси, които не са в адресната книга, както и цели домейни - т.е. фирмени адреси - в списъка с безопасни податели. За да направите това, кликнете върху ДОБАВЯНЕ в диалоговия прозорец и въведете адресите. За да направите домейн защитен, въведете адреса във формата @company. де а.
- Можете също да импортирате списъци с адреси, например ако администраторът във вашата компания го предоставя или ако получите такъв бял списък от колега.
- След това преминете към раздела ОПЦИИ. Ако предпочитате по-често да изтривате имейл, който не е разпознат като спам от входящата си поща, отколкото редовно да преглеждате папката с нежелана поща за поръчки, включете НИСКОТО ниво на защита.
- Затворете диалоговия прозорец.
