Ето какво да направите, когато правило не се изпълнява автоматично в Outlook.
Въпрос: Определих правило, което премества входящите имейли в папка в зависимост от подателя. Правилото работи добре, когато го стартирам ръчно. Той обаче не се прилага автоматично към новопостъпилите имейли. Това означава, че имейлите със съответния подател не се преместват в съответната папка, а остават във входящата поща.
отговор: За това може да има две причини: Или правилото не е правилно дефинирано, или личната папка (в която правилата се съхраняват и от Outlook 2003) е повредена.
Първо проверете дали правилото е дефинирано правилно:
1. Изберете правилото в диалоговия прозорец „Правила и известия“ и кликнете върху „Промяна на правилото“ и след това върху „Редактиране на настройките на правилата“.
2. Проверете отделните компоненти на правилото. Ако правилото е неправилно, обикновено се дефинира изключение, което винаги или в повечето случаи възпрепятства автоматичното изпълнение.
3. Коригирайте настройките на правилото и запишете промените.
Ако правилото не се изпълнява автоматично въпреки корекциите или правилните настройки, изтрийте го и излезте от Outlook. След това проверете личната си папка с програмата Scanpst.exe, включена в Outlook.
Можете да намерите файла Scanpst.exe за Outlook 2003 в папката „\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031“, за Outlook 2007 в папката „\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12“.
Стартирайте програмата и изберете вашата лична папка (обикновено Outlook.pst файл) с помощта на бутона „Търсене“.
Можете да определите местоположението за съхранение на PST файла в Outlook чрез „Инструменти, Опции, Настройка на електронна поща, Файлове с данни“ или в Windows XP / Vista чрез „Старт, Контролен панел, Поща, Файлове с данни“.
Оставете Scanpst да работи с PST файла, докато не бъдат съобщени повече грешки.
След това стартирайте Outlook отново и създайте правилото отново.
