Можете да направите това, ако получите съобщение за грешка от интерфейса на програмата за съобщения, докато изтривате имейл.
Въпрос: Когато изтрия имейли от входящата поща или една от папките, се появява съобщението за грешка: „Интерфейсът на програмата за съобщения е върнал неизвестна грешка. Рестартирайте Outlook. ”След рестартиране на Outlook (и Windows) грешката все още се появява. Какво мога да направя?
Отговор: Грешката може да има няколко причини. Първо, опитайте следното:
1. В Outlook отворете списъка с папки и в него папката „Изтрити елементи“.
2. Ако тази папка съдържа голям брой записи, може да се появи споменатото съобщение за грешка. Затова изпразнете папката.
3. Проверете дали грешката продължава.
Ако грешката не е отстранена, направете следното:
1. Затворете Outlook и стартирайте Windows Explorer.
2. Извикайте командата "Инструменти, Опции за папки". Активирайте опцията „Показване на всички файлове и папки“ в раздела „Преглед“.
3. След това отворете папката C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 в Explorer.
4. Преименувайте файловете MAPI32.DLL и MSMAPI32.DLL, например MAPI32.DLL.ALT и MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Рестартирайте Outlook и проверете дали това решава проблема.
