Понякога е отчаяно: Outlook се срива от неочаквано с красива редовност. Или още по-лошо: програмата вече не може да бъде извикана-и абсолютно трябва да я получите в имейла си, защото спешно трябва да получите достъп до определени имейли
Първо, опитайте да стартирате Outlook в безопасен режим. Ако това успее, ще получите отново вашите имейли и други данни и ще знаете, че дефектна добавка най-вероятно пречи на стартирането.
Стартирайте Outlook в безопасен режим
В безопасен режим всички добавки и евентуално програмите, които имат достъп до Outlook, временно се деактивират. След това вашият Outlook може да изглежда различно от обикновено. Лента с инструменти, принадлежаща към добавка (като тази за Skype) може да липсва или менюто да липсва Интелигентни инструменти или раздела със същото име в Outlook 2010. Освен това обаче можете да работите в Outlook както обикновено и да обработвате спешни имейли, например. Можете също да използвате този режим, за да изолирате причината за грешката. За да стартирате Outlook в този режим, направете следното:
- Извикайте командата в менюто за стартиране на Windows XP Извършете върху или щракнете в полето за търсене в менюто за стартиране на Windows 7 / Vista.
- След това въведете следната команда и натиснете Enter: Outlook.exe / сейф.
- Ако Outlook все още не се стартира, можете да пропуснете допълнителните инструкции на тази страница. След това преминете направо към следващата, но една страница. Ако Outlook се стартира и работи добре, можете да приемете, че добавката причинява проблема. След това преминете към следващия раздел.
Изключете всички добавки в Outlook до версия 2003
Сега е време да разберете коя от добавките причинява грешката. За да направите това, изключете всички добавки в Outlook.
Продължете по следния начин в Outlook до 2003 г .:
- Извикайте командата Екстри ⇒ опции На.
- Отворете регистъра По -нататък и кликнете върху Разширени опции.
- Кликнете тук на Мениджър на добавки.
- Деактивирайте всички добавки от списъка и затворете диалоговия прозорец.
- Кликнете върху раздела Разширени опции На COM добавки.
- Също така изключете всички добавки тук.
- Затворете всички диалогови прозорци.
- Излезте от Outlook и стартирайте програмата нормално отново (не в безопасен режим).
- Преминете към раздела „Намиране на счупена добавка“ на тази страница по-долу.
Изключете всички добавки в Outlook 2007/2010
Изключете всички добавки, за да проследите добавката, причиняваща грешката:
- В Outlook 2007 извиквате командата Инструменти ⇒ Център за доверие в командата в Outlook 2010 Опции за файл ⇒.
- Отворете регистъра Добавки.
- Изберете в полето Администриране (в долната част на диалоговия прозорец) първо COM добавки и щракнете Отидете на.
- В този диалогов прозорец премахнете всички отметки пред добавките COM, изброени тук, и затворете диалоговия прозорец.
- В долната част на диалоговия прозорец изберете в полето Администриране опцията Обмен на клиентски разширения и кликнете върху Отидете на.
- Също така изключете всички добавки тук.
- Затворете всички диалогови прозорци.
- Излезте от Outlook и стартирайте програмата нормално отново (не в безопасен режим).
Намерете дефектна добавка
Ако Outlook работи отново след деактивиране на всички добавки, определено знаете, че добавка е попречила на програмата да стартира предварително. Тогава е необходимо да се установи кой е виновникът.
Ако Outlook все още не се стартира, проблемът не е в добавките. След това продължете с инструкциите на следващите страници, за да намерите и коригирате причината. Веднага щом Outlook работи, активирайте отново всички добавки в Outlook.
За да разберете коя добавка пречи на стартирането й:
- Превключване в диалоговия прозорец COM добавки първата добавка отново.
- След това затворете Outlook и стартирайте програмата отново.
- Ако Outlook се стартира без проблеми, включете следващата добавка. Веднага щом активирате всички COM добавки, включете клиентските разширения на Exchange едно след друго (или тези в Outlook до 2003 под Мениджър на добавки регистриран). Повторете това, докато Outlook откаже да стартира. Ако Outlook не се стартира, ще знаете коя добавка причинява грешката. Така че деактивирайте тази добавка отново.
- Свържете се с производителя и поискайте актуализация, която да поправи грешката.
Ако можете напълно без добавката, деинсталирайте я, както е описано в следващия раздел.
Деинсталирайте дефектната добавка
Дори ако сте деактивирали добавка, свързаните файлове остават във вашата система Windows и могат да доведат до конфликти с други програми. Ако вече не искате да използвате добавката, най-добре е да я деинсталирате.
Някои програми имат собствен инструмент за деинсталиране, който можете да намерите в менюто "Старт" на Windows. След това извадете този инструмент за деинсталиране.
Можете да премахнете останалите добавки чрез контролния панел:
- Затворете Outlook.
- Отвори Контролен панел от менюто "Старт" и се обадете софтуер съответно. Деинсталирайте програма На.
- Изберете дефектната добавка и щракнете Премахнато.
- Следвайте инструкциите в съветника за инсталиране и след това затворете прозореца софтуер отново.
